Las diferentes perspectivas de un mismo mensaje provocaron que la campaña de lanzamiento del nuevo iPad Pro de Apple se viera opacada en el Apple Event de mayo de 2024.
El Apple Event de Mayo de 2024
En ciertos meses del año, Apple organiza sus famosos «Apple Events«, donde anuncian las últimas novedades de sus productos, destinando regularmente eventos en meses del año específicos para ciertos productos como las MacBook, el iPhone, iOS, MacOs, Apple Watch y, lo que nos trae aquí, el iPad.
El Apple Event del 07 de mayo de 2024, desde su promocional, ya hacía un guiño a que el iPad y la creatividad serían la temática principal del evento con una mano sujetando un Apple Pencil y la pintura de colores formando la famosa e icónica manzana.
No perdamos esos elementos de vista, el iPad y la creatividad.
Crush!
Con una campaña llamada Crush!, Apple muestra a elementos representativos de las artes (como pintura, escultura y fotografía) y entretenimiento (como los Angry Birds y los Emojis) siendo comprimidos para dar como resultado al nuevo iPad Pro, destacando también su delgadez, y (como es tradición en Apple desde hace muchos años) se promociona como «el producto más delgado de Apple hasta ahora».
Y, ¿Por qué la controversia? Bueno, ¿Has visto alguna vez ejemplos visuales sobre las diferentes perspectivas de un mismo objeto o situación? Eso pasó con «Crush!».
Una idea mal ejecutada y en el peor momento
La comunidad artística, junto con gran parte de los usuarios de redes sociales como Twitter (aún no me acostumbro a decirle X) interpretaron el mensaje como la destrucción de las herramientas artísticas en formato físico (y que han enriquecido la vida humana por siglos) por parte de las herramientas digitales.
Esa perspectiva se vio fortalecida en medio de la preocupación de la comunidad artística por el riesgo de ser reemplazados por la Inteligencia Artificial por su rápido avance para crear imágenes cada vez más detalladas y sin errores. (Un ejemplo es que cada vez se equivocan menos al recrear manos humanas, y lo están logrando en menos de 1 año).
Y como anillo al dedo, el comercial llega cuando se cumple un año de la huelga de Hollywood en contra del uso de la inteligencia artificial en la industria.
Y por si fuera poco… ¡Plagio!
Con todo lo anterior, usuarios de internet descubrieron que el comercial es prácticamente idéntico a uno lanzado por LG en el año 2008 para promocionar un celular llamado KC910 Renoir, con características bastante atractivas y poderosas para la época, representando la mezcla de instrumentos musicales, lentes de cámaras y pintura para dar como resultado al nuevo celular con una música de fondo bastante tranquilizante y futurista.
Al final, Apple lanzó unas disculpas públicas por el malentendido, recalcando de forma extraña que el lanzamiento pautado del comercial en televisión fue cancelado.
Hasta al mejor le pasa
Apple ha sido conocido a lo largo de 30 años por su publicidad fresca y creativa, desde la creada para promocionar la Macintosh en 1984 hasta la promoción del iPod en 2001.
Aún así, hasta a Apple (y su agencia responsable de sus campañas desde 1984, TBWA\Media Arts Lab) no están exentos de fallar alguna vez.
Es importante que siempre que planifiques una campaña de difusión, pienses en el contexto sociocultural actual o de la región en la que implementarás la promoción, además de las diferentes interpretaciones que podría tener, aunque no sea tu intención.
José Andrés Cruz Domínguez
José Andrés Cruz Domínguez es un mercadólogo egresado de Universidad Tecmilenio, nacido en la Ciudad de México; es Director…
Keep readingCon información de: The Brand Inquirer.
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